Preguntas Frecuentes

Este Acuerdo fue modificado por última vez el 12 de octubre de 2020

Información de envío

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Contamos con unidades especializadas para que tus productos lleguen hasta la puerta de tu casa (aplican términos y condiciones)

En caso de requerir envíos al interior de la republica se cobrara gastos de envió

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?

Cada producto especifica su tiempo de entrega, durante el proceso desde que inicia su compra se reflejara el status de envió y si es necesario comuníquese con nuestros agentes de venta y se estara enviando en menor tiempo posible.

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

En la parte superior derecho, encontraras el icono de un camión “rastrea tu pedido”. Dentro del mismo, te pedirá que llenes unos datos “ID del pedido, correo electrónico con el que te diste de alta”

Posteriormente te indicara el proceso de tu pedido.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

Efectivamente! Ningún usuario puede realizar pedidos sin haberse registrado, ya que al registrarse nos es mas fácil localizarte para entregarte tus productos, es importante colocar numero de teléfono, correo electrónico para que nuestros agentes puedan localizarte fácilmente.

 

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